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    KAKAO ID : 내뜨레
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    Q&A

    상품 Q&A입니다.

    상품 게시판 상세
    제목 배송 , 교환 , 환불 관련 안내 (2019 UPDATE)
    작성자 SI-A (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2017-01-04
    • 추천 추천하기
    • 조회수 691

    안녕하세요. 내뜨레입니다.

    구매시 필요한 배송, 교환, 환불관련 안내입니다.

    .

    .

    1. 배송

    배송은 매주 화, 목요일 출발합니다.

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    1) 잦은 농장방문과 손이 많이 가는 식물일로 인하여 배송일정을 조정합니다 (2019년)

    식물은 배송중에 다칠 우려로 꼼꼼하게 포장, 시간이 오래 걸리는 작업입니다.

    때문에 농장 방문이 잡혀있는 일정에는 촉박한 시간으로

     포장에 시간을 더 할애할 수 없는 경우가 많았습니다.

    더 꼼꼼하고 안전한 배송을 위하여 배송일을 화,목으로 정한 점 양해해주세요.

    기다려주시는 만큼 싱싱한 식물로 보내드리겠습니다.


    .

    2) 영하로 떨어지는 동절기엔 냉해를 입기 쉬운 관엽식물은 배송하지 않고 있으며

    강추위가 예보된 날에는 틸란드시아 역시 1-2일 배송지연이 될 수 있습니다.

    .

    - 택배는 택배발송 후 저녁부터 다음날 '새벽' 온도가 가장 중요합니다.

    때문에 다음날 새벽 온도가 영하로 많이 떨어지는 날에는 배송이 지연됩니다.

    지속적인 배송지연시에는 사전에 연락을 드립니다.

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    2. 교환 & 환불

    정성껏 포장을 해서 보내드리나 배송 중 파손, 변심등에 의해 교환, 환불을 원하실 경우

    반드시 사진과 함께 카카오톡 '내뜨레'로 연락을 주시면 빠른 답변 드리겠습니다.

    .

    또한 가능한 정확한 요구사항을 말씀하셔야 제가 대처가 더 빠릅니다.

    제가 마음을 모두 읽을 수 없습니다..ㅠㅠ

    .

    내뜨레는 내뜨레의 택배 상자가 스스로에게 주는 선물상자가 되길 희망합니다.

    .

    때문에 서로의 이해가 통하는 선에서 교환 & 환불은 쉬운편이나

    간혹 무리한 요구를 하시는 분에 한해서는 정중히 사양하겠습니다.

    .

    늘 찾아주셔서 감사합니다.


     

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